HP DeskJet Ink 3785 imprime líneas incompletas

Publicado: mayo 29, 2020 en Computers and Internet

En 6 meses que no he usado esta impresora y la mantenía guardada dentro de su caja con los cartuchos de tinta instalados -la impresora guardada en una posición de cabeza que supuse no afectaría-, hoy imprimí un par de páginas y salieron con algunas líneas incompletas (tanto en tinta negra como a colores) a pesar que los cartuchos de tinta estaban al 90%.

No necesitas cambiar los cartuchos de tinta ni traer un técnico para que le haga mantenimiento correctivo.

Sólo necesitas ejecutar la utilidad “Limpiar Cabezal” (Clean Printhead) varias veces hasta que la impresión de diagnóstico salga completa y sin errores.

Para ejecutar la limpieza de cabezal:

  1. Encender la impresora y abrir la app HP Smart en el celular/tablet
  2. Ingresar al ícono de la impresora HP DeskJet Ink
  3. Ir a la opción Tools – Print Quality Tools
  4. En Clean Printhead dar clic al botón “Clean
  5. Repetir “Clean” hasta que la impresión sea 100% correcta

 

No sé si el problema ocurrió sólo porque dejé de usarla tantos meses, o porque la mantuve guardada en una posición de cabeza teniendo los cartuchos de tinta instalados, pero a partir de ahora la voy a mantener sobre un estante y en la posición correcta.

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